Vorsicht: Mehr als 30% der Bewertungen im Internet sind Fake!
Was als gute Idee begann ist inzwischen zum erheblichen Anteil Fake. Bewertungen im Internet, die Usern bei der Entscheidungsfindung helfen sollten, sind zu einem reinen Marketinginstrument geworden.
Neben gefälschten positiven Bewertungen sind aber auch gefälschte negative Bewertungen im Umlauf. Damit geben Bewertungen kaum noch eine sinnvolle Orientierung.
Bewertung: Super, schon nach 2 Tagen geliefert / Sendung nicht erhalten
Zieht man dann noch die Bewertungen ab, die sich auf die Leistung des beteiligten Paketdienstes beziehen, bleiben quasi keine brauchbaren Online-Bewertungen übrig.
Profis wissen schon längst Bescheid
Viele Personen, die im Bereich des Onlinemarketings arbeiten, also “Insider” sind, lesen schon lange keine Online-Bewertungen mehr oder orientieren sich daran.
Leider spielt der Algorithmus der Online-Suchmaschinen für Webseiten und Produkte in der Regel Produkte mit positiven Bewertungen zuerst aus. So macht es im Grunde keinen Unterschied, ob man die Bewertungen beachtet oder nicht, weil einem der Algorithmus diese Entscheidung abnimmt.
Wie ist es dazu gekommen, dass Onlinebewertungen keine Aussagekraft mehr haben?
Durch die hohe Bedeutungen von Bewertungen ist es offensichtlich, dass dadurch Käufer positiv oder negativ beeinflusst werden können. Dieser Verlockung unterliegen viele Anbieter und manipulieren die Bewertungsprofile von sich selbst und Mitbewerbern.
Die größten etablierten Anbieter von Online-Plattformen tun leider so gut wie nichts dagegen. So hat die Täuschung von Kunden in den letzten Jahren ein Ausmaß erreicht, das den meisten Usern noch gar nicht bewusst ist.
Maßnahmen für transparente Bewertungen auf Katana-Shop.eu
Da Online-Bewertungen grundsätzlich ein absolut hilfreiches Mittel sind, gibt es eine Reihe von Maßnahmen, die wir verwenden, um die Bewertungsprofile ehrlich zu halten:
– Bewertungen dürfen nur von Personen vorgenommen werden, die tatsächlich bei dem Anbieter gekauft haben
– Anbieter, die Ihr eigenes Profil durch gefälschte Bewertungen manipulieren, werden gesperrt
– Bewertungen, die sich ausschließlich auf die Leistung eines Paketdienstes beziehen, können auf Antrag des Verkäufers gelöscht werden
– Jeder Käufer kann nur 1 Bewertung für einen Verkäufer abgeben. Diese kann aber nachträglich geändert werden, falls sich die Einschätzung geändert hat
Wie Bewertungen abgegeben werden
Sie haben einen Artikel auf dem Marktplatz erworben und möchten den Verkäufer bewerten? Sehr gut, denn Ihre Bewertung wird anderen Interessenten eine Orientierung bieten.
Einen Verkäufer können Sie über die Store-Seite des Verkäufers bewerten. Dort finden Sie den Reiter “Bewertungen”. Dort finden Sie den Button “Bewertung abgeben”, wenn Sie einen Artikel bei dem Verkäufer gekauft haben.